A. La anulación de la reserva se puede realizar con al menos 10 dias hábiles al check in para recuperar el 60% del abono, en caso de anulaciones fuera de plazo no existirá devolución del abono.

B. La llegada con posterioridad a fecha reservada (dia), queda sujeta a disponibilidad y no da derecho a devolución o recuperación de los días y/o servicios no utilizados.  En el caso de no llegar antes de las 18:00 al check in, salvo en caso previamente coordinados, se entenderá por anulación de la reserva de la cabaña.

C. La salida del recinto previa a la fecha de termino de la reserva no da derecho a devolución o recuperación de de los días y/o servicios no utilizados

D. Los servicios no utilizados no serán reembolsados.

E. Modificaciones a la fecha reservada se aceptan dentro del plazo de 10 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio de la estadía. Sujeto a disponibilidad.

Nuestro único medio de contacto para gestionar reservas es a través de nuestro correo reservas@quisco.cl o al numero de teléfono celular +56974681703, o via WhatsApp al a este mismo numero celular.

Reglas de Convivencia

1. “Cabañas En El Quisco.com” incluye en sus tarifas, derecho al uso de la cabaña equipada, televisión satelital, parrillas de asado, estacionamiento privado, cocinar, agua caliente y calefacción (esta ultima sujeta a disponibilidad, para asegurar se debe reservar previamente, el periodo de servicio de calefacción es desde el 15 de mayo al 15 de septiembre, temporada invierno)
2.  Las sabanas y toallas son responsabilidad del huésped, en caso de solicitar este servicio tendrá un valor adicional de $2.500 por juego y cada vez que solicite recambio.
3. El cuidado y seguridad de los menores es responsabilidad absoluta de sus padres y/o adultos responsables.
4. En caso de que desee permanecer hasta más tarde en las cabañas debe hacer la solicitud y pagar un extendido en recepción siempre y cuando la cabaña no tenga reserva para ese día. Esta extensión del horario de salida tiene un valor de hasta $35.000 con un check out (Salida) hasta las 20:00 hrs.
5. Sujeto a disponibilidad y capacidad de la cabaña excepcionalmente se podrian recibir visitas en al recinto las que deben registrarse y cancelar un valor adicional diario de $12.000-. adultos o niños.   En todo caso se debe acordar e informar de la llegada de una visita con anterioridad al ingreso al recinto.
6. Las cabañas son entregados limpias y full equipadas, se solicita a los huéspedes devolverlas al momento del check out (Salida) en las mismas condiciones (loza, vajilla e implementos de cocina limpios), por cada elemento con deterioro se cobrara el valor de reposición por el daño o extravío; en caso que se requiera un aseo profundo se realizara un cobro de $20.000-.  Si el huésped adelanta su salida programada y establecida en el registro de ingreso, deberá informar su check out (Salida) al menos 30 minutos antes, para coordinar la entrega.
7. No comer en las camas, en caso de que los cobertores o cubrecolchones sean devueltos con manchas se cobrara un adicional por lavandería de $8.000, en los casos que se identifique daños mayores se deberá cancelar el valor total de reposición siendo este de $25.000.
8. La pérdida o daño de algun item indicado en el inventario de la cabaña sera cobrado.  El inventario esta disponible en la cabaña y es chequeado al ingreso de su estadia.
9. Con respecto a los ruidos, se solicita respetar la estadía de los demás pasajeros por lo que se recomienda mantener un volumen moderados en las áreas comunes del centro y dentro de las cabañas. Despues de las 23:00 no se deben emitir ruidos que incomoden a los vecinos.  En caso de alteraciones al orden y ruidos molestos que afecten de forma negativa la estadía y descanso de otros huéspedes se procederá a un llamado de atención verbal por parte del personal autorizado del Centro, de hacer caso omiso a éste se procederá con los funcionarios de seguridad ciudadana quienes les pedirán el desalojo inmediato del recinto quedando el monto cancelado como multa por el incumplimiento del presente acuerdo de arriendo. No está permitido el uso de parlantes sin autorización de administración.
10. No esta permitido fumar al interior de las cabañas ni tampoco botar las colillas en el patio o espacios comunes. 
11. Nuestras Cabañas en El Quisco se reservan el derecho de Admisión y Permanencia en el recinto.
12. Contamos con un libro de sugerencias, para que nos ayuden a mejorar continuamente y dar el mejor servicio en sus próximas visitas.
13. Contamos con personas y material de mantención para nuestras cabañas, por lo que, ante cualquier eventualidad, favor informarnos a la brevedad. Para su tranquilidad y la de su familia.

Mascotas

Solo se aceptan mascotas pequeñas que esten previamente coordinadas e informadas, y se deben cumplir con las siguientes condiciones basicas:
- No deben quedar solas en la cabaña.
- Dentro del recinto se deben pasear con arnes.
- Se debe hacer cargo de todo lo relacionado con el aseo de la mascota, en la cabaña y recinto.
- Las mascotas no deben incomodar de ninguna forma a las demás personas que se encuentran en el recinto.

Además para garantizar el cumplimiento de estas normas mínimas se pide una garantía en dinero de $20.000-. , en el caso que se detecte alguna falta a estas normas esta garantía NO será devuelta.

Gracias por su colaboración!!